京东生鲜换帅,打破运行管理的

2019-09-04 01:36栏目:科技传媒

打破部门间壁垒是京东大快消为从成本、效率、流量、体验四个方面提升竞争实力的举措,借此争夺消费端与供应端资源。在王笑松看来,大快消体系内的品牌商都愿意通过接触更多“场”,从而接触到更多用户,销售渠道、运营方式等资源的打通无疑会为品牌商提供更多机遇。“内部整合更利于提升运营效率。”

2018年1月,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁,大快消事业群旗下有三驾马车:消费品事业部、“京东一号火车头”新通路事业部和原生鲜事业部,王笑松分管业务一下变多了,7-FRESH只是其分管业务的一项。

4月9日,根据亿欧网报道,京东集团高级副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松不再负责7FRESH业务,接下来王敬将接棒王笑松;京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利被调离原岗,这一消息得到王笑松和胡胜利证实,京东官方对此回应称:

生鲜之所以能够成为京东的优势品类,与王笑松的开疆拓土不无关系。被打上京东无界零售样板工程以及对标盒马标签的7FRESH,是京东大快消事业群里引人关注的业务。7FRESH隶属的京东商城大快消事业群,囊括了京东经历零售变革时的多个核心业务。业务错综复杂则意味着王笑松可以调动多部门的资源实现联动,让京东在掘金大快消市场中事半功倍。从生鲜事业部总裁到京东商城大快消事业群总裁,一年间内王笑松还在摸索着其中的差异。

2016年,马云提出新零售概念,生鲜电商明星公司每日优鲜完成4.3 亿元人民币的B 轮融资,而一年前盒马鲜生已经成立,2016年正式开业。意识到生鲜重要性的京东,终于决定发力,善于开疆拓土的王笑松主动请缨担任负责人。

京东高管又有新动向。

大快消事业群涵盖众多业务部门,为让各部门之间快速协调进行协同作战,王笑松近一年来不断摸索。王笑松称,从最初接手生鲜业务到当前负责整个大快消事业群的管理,能够感受到快消类商品在运营上有着明显的变化。比如此前做促销活动是围绕商品去做,而现在做活动是围绕用户需求去做。根据某一特定人群的需求,把不同品类的商品打包进行组合营销,从效果来看要好很多。

两位核心高管调岗,只是京东半年来接二连三人事调整的一部分。BT商业科技发现,“京东怎么了?”是现在业界对京东最多的问题,答案却有两个方向:消极者认为,这是京东收缩自身准备过冬;乐观者认为,京东正在排兵布阵四面出击。

京东擅长的物流是实物商品物流,基于原来的物流体系,已经在很多地方可以做到当日达/次日达,基本能够满足消费者对物流的需求。然而生鲜电商需要的是一小时达甚至半小时达的分钟级即时物流,京东到家普遍标准却要两小时。因此,京东要做好生鲜电商,就要做好同城即时物流,基于达达以及前置仓重新构建物流体系,同时与沃尔玛、永辉、步步高、天天果园、钱大妈等合作伙伴进一步联动,只有这样才能实现更快速的物流体验。

内部整合提升效率

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文|罗超

但王笑松也表示,在这种运营方式下会发现,快消品普遍属于高频类商品,但仔细比较后可发现,用户对各类商品还是有着较大的购买频次差距,因此需要通过社区营销、大数据等各种方式,把商品和用户匹配。“而在销售渠道上,对运营管理的要求就需要打破"部门墙",这也是京东现在努力在做的事情。”王笑松直言,

第一阶段京东生鲜没有做独立平台,而是在京东商城平台上孵化了“跑步鸡”等生鲜品牌,然而这一阶段京东给外界的感觉是没有将生鲜当主业。

王敬的全新考验

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1月中旬,美团上线“美团买菜”App,3月26日已启动了北京市场的测试,将为附近1.5公里以内的居民提供“手机买菜”服务,美团买菜提供新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、米面粮油、水产海鲜等一日三餐所需食材,其在社区内设立集仓储、分拣、配送于一体的“便民服务站”,这一模式跟每日优鲜“前置仓”如出一辙。几乎同时,盒马鲜生在上海开了一家“菜市场”,取名盒马菜市;3月30日,饿了么和叮咚买菜战略合作,后者买菜业务已进全国100城。

后来侯毅在阿里CEO张勇支持下,在上海创立盒马鲜生,现已成为阿里新零售标杆。

曝光率较高的7FRESH,仅仅是京东全渠道大快消布局的冰山一角。京东大快消事业群囊括了京东商城销售快消品、生鲜商品的所有品类,业态包括针对线下店的2B业务、跨境电商业务等。具体业务单元则有消费品事业部(主要运营京东超市频道)、新通路事业部、生鲜事业部、京东全球购、京东美妆以及线下生鲜超市品牌7FRESH。

2019年京东7-Fresh再开两家,到2月底一共开店12家,2019年上半年有望达到20家,从开店数量来看,7-Fresh已不再急速扩张,而是采取稳步发展的姿态。王敬接棒王笑松,京东7-Fresh以及生鲜业务发展战略、策略和节奏,在2019年很可能会发生变化。王敬的全新考验

2007年,32岁的王笑松还在沃尔玛工作,京东才拿到来自今日资本的第一笔融资,王笑松加入京东成为京东史上最年轻的副总裁,先后担任家电、手机通讯、3C数码/图书文娱等核心业务的负责人,主管通讯的6年将京东手机销售额从3000万元提升至100亿元,完成300多倍的增长。

增量空间自然驱动着京东快速发力大快消市场,业务日趋协调的京东商城大快消事业群逐渐形成更为清晰的发展路线。王笑松表示:“京东大快消将从成本、效率、流量和体验四个方面进行升级,提升品牌商销售额。”

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究竟什么才是正确的答案?从京东生鲜的换帅来看,答案可能是后者。

在这场零售战役的厮杀过程中,7FRESH无疑是京东钳制竞争对手的王牌,在京东大快消事业群里7FRESH更是风光无限。作为7FRESH的操刀人,王笑松又是京东商城大快消事业群总裁,王笑松决定7FRESH的发展走向时,更监管着消费品事业部、新通路事业部、京东全球购等众多业务。面对如此庞杂的业务,如何充分调动大快消事业群里的各种资源,打出漂亮的组合拳是王笑松正在思考的问题。王笑松表示,从处理生鲜业务到接手大快消事业群,打破各部门之间在运营管理的“部门墙”是一项长期工作,更是京东全渠道布局的关键。

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2018年5月,王笑松在京东生鲜2018年战略发布会上宣布:“今年7FRESH要开出50家门店,年底见分晓”,7-FRESH刚开业时甚至计划在5年内于全国铺1000家门店,然而到2018年底却只开出10家,距离当时50家的目标有很远距离,反观盒马鲜生当年却开出了100家店,截至2018年底已开出122家。

事业群内各个业务板块的联动,也让京东形成了掘金快消市场的组合拳。根据尼尔森品质生活新趋势报告数据显示,B2C线上增速为44%,依然是快消品零售的第一渠道,但消费者对服务和体验的要求也变得更高。报告同时显示,一线城市的消费支出增加了15%,四线城市的家庭消费支出较去年更是猛增21%,这说明成熟的一二线市场更趋向于品牌认同和体验服务升级,而三四线下沉市场的购买力潜力则更大。

4月9日,根据亿欧网报道,京东集团高级副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松不再负责7FRESH业务,接下来王敬将接棒王笑松;京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利被调离原岗,这一消息得到王笑松和胡胜利证实,京东官方对此回应称:为促进经营管理人员的全面发展,日前京东集团已经开始实施核心高管轮岗计划,王笑松和胡胜利作为公司内部培养起来的优秀管理干部,将被调任到其他的岗位。

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自带光环的7FRESH提升了京东大快消事业群的曝光率,相较于快速铺开市场的盒马鲜生,7FRESH迄今为止仅有两家门店,难免引发行业质疑。王笑松在接受北京商报记者采访时透露,7FRESH将进行新一轮的开店,计划在全国新增几十家门店,主要集中在北京、深圳、广州、佛山、天津等一二线城市。据悉,今年底前新增的门店仍以自营模式为主,但不排除未来采用加盟制。

2007年,32岁的王笑松还在沃尔玛工作,京东才拿到来自今日资本的第一笔融资,王笑松加入京东成为京东史上最年轻的副总裁,先后担任家电、手机通讯、3C数码/图书文娱等核心业务的负责人,主管通讯的6年将京东手机销售额从3000万元提升至100亿元,完成300多倍的增长。

1月中旬,美团上线“美团买菜”App,3月26日已启动了北京市场的测试,将为附近1.5公里以内的居民提供“手机买菜”服务,美团买菜提供新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、米面粮油、水产海鲜等一日三餐所需食材,其在社区内设立集仓储、分拣、配送于一体的“便民服务站”,这一模式跟每日优鲜“前置仓”如出一辙。几乎同时,盒马鲜生在上海开了一家“菜市场”,取名盒马菜市;3月30日,饿了么和叮咚买菜战略合作,后者买菜业务已进全国100城。

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7FRESH为何进展缓慢?

从生鲜到大快消

可以说,王笑松是京东接连攀升的GMV核心品类的领头人,是从一线成长起来的将军,对京东壮大到今天的体量,功不可没。

2018年1月,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁,大快消事业群旗下有三驾马车:消费品事业部、“京东一号火车头”新通路事业部和原生鲜事业部,王笑松分管业务一下变多了,7-FRESH只是其分管业务的一项。

原标题:打破运营管理的“部门墙”

然而,相对于阿里这个庞大的对手,以及纷至沓来的新物种们而言,京东生鲜电商做得不算出色,特别是7-Fresh——如果用开店进度来衡量的话。

这一次调整涉及的两位高管王笑松和胡胜利均是京东SVP,是仅次于CXO的核心高管,“流水的发布会,铁打的胡胜利”,相对于胡胜利的高调而言,王笑松一直相对低调,是在京东摸爬滚打多年、“土生土长”的高管。

7FRESH是新生事物,而王笑松在生鲜方面却并不是初学者。2016年京东成立生鲜事业部,本担任京东3C事业部总裁一职的王笑松接棒生鲜事业部总裁。两年多的时间里,生鲜逐步成为京东优势品类,并为京东带来大量女性消费者。今年1月,王笑松身份再度转变,开始执掌京东大快消事业群,不再单纯以生鲜视角思考的王笑松如今正面临来自运营、销售等多方面的差异。

为了实现30分钟内的即时送达,盒马鲜生建设了全新的智能物流体系,包括从大仓对店仓的B2B物流模式,和门店到顾客的即时物流的外卖模式。不论是物流还是自营B2C模式,都是京东擅长的,除了实物电商形成的行业领先的物流体系外,京东在同城即时物流上还有达达,将7-Fresh做起来,在开店数量、盈利时点或者模式创新上有新的起色,是京东生鲜的首要目标。

王笑松和胡胜利现正处于候命状态,等待公司新的安排。

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